Política de Privacidade e Cookies – Allevo Engenharia
Última atualização: 04/08/2026 Vigência a partir de: 04/08/2026
A sua privacidade é importante para a Allevo Engenharia LTDA (“Allevo Engenharia”, “nós”). Esta Política de Privacidade e Cookies (“Política”) descreve, de forma clara e transparente, como coletamos, usamos, armazenamos, compartilhamos e protegemos os dados pessoais de usuários (“você”, “titular”) que visitam nosso site https://allevoengenharia.com.br (“Site”), em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018 – LGPD), o Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014) e demais normas aplicáveis, incluindo as resoluções e guias orientativos da Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
Ao utilizar o Site, você declara ter lido e compreendido esta Política.
1. Quem é o Controlador dos seus dados
A Allevo Engenharia LTDA, inscrita no CNPJ 57.951.199/0001-50, com sede na Avenida Mar da Irlanda, 34, Sala 206, Empresarial Yeshua, Intermares, Cabedelo-PB, CEP 58.102-091, é a Controladora dos dados pessoais tratados por meio deste Site, nos termos do art. 5º, VI, da LGPD.
Canal de contato para assuntos de privacidade e proteção de dados:
- E-mail: contato@allevoengenharia.com.br
- Telefone/WhatsApp: (83) 99692-0031
2. Quais dados coletamos
2.1 Dados fornecidos diretamente por você
Quando você preenche o formulário de contato do Site, coletamos:
- Nome completo;
- Telefone;
- E-mail;
- Assunto;
- Mensagem (conteúdo livre, que pode conter informações adicionais que você opte por compartilhar, como endereço da obra, tipo de projeto, orçamento estimado, etc.).
2.2 Dados coletados via WhatsApp
Ao clicar no botão de WhatsApp, você é redirecionado para o aplicativo ou versão web do WhatsApp, de titularidade da Meta Platforms, Inc. A partir desse momento, a conversa e os dados compartilhados (nome do perfil, número de telefone, mensagens, mídia, etc.) passam a ser tratados diretamente pelo WhatsApp/Meta, conforme a política de privacidade própria desse serviço, sobre a qual a Allevo Engenharia não tem controle. Recomendamos a leitura da Política de Privacidade do WhatsApp.
Nós, como empresa, armazenamos o histórico das conversas recebidas em nossa conta comercial de WhatsApp para fins de atendimento, follow-up comercial e cumprimento de obrigações legais/contratuais, pelo prazo necessário a essas finalidades.
2.3 Dados coletados automaticamente (navegação e cookies)
Ao navegar pelo Site, coletamos automaticamente:
- Endereço IP;
- Tipo e versão de navegador;
- Sistema operacional e tipo de dispositivo;
- Páginas visitadas, tempo de permanência e origem de acesso (ex.: link de anúncio, busca orgânica, redes sociais);
- Identificadores de cookies e tecnologias semelhantes (ver Seção 8).
2.4 Dados que não coletamos
Não solicitamos, nem tratamos intencionalmente, dados sensíveis (art. 5º, II, da LGPD, como origem racial/étnica, convicção religiosa, opinião política, dado de saúde, biometria, orientação sexual, etc.) por meio deste Site. Pedimos que você não inclua esse tipo de informação no campo de mensagem do formulário de contato.
3. Finalidades e bases legais do tratamento
Tratamos seus dados pessoais apenas para as finalidades abaixo, cada uma associada a uma base legal da LGPD (art. 7º):
| Finalidade | Dados envolvidos | Base legal (LGPD) |
|---|---|---|
| Responder solicitações de contato, dúvidas e pedidos de orçamento | Nome, e-mail, telefone, assunto, mensagem | Procedimentos preliminares/execução de contrato a pedido do titular (art. 7º, V) |
| Estabelecer comunicação comercial via e-mail, telefone ou WhatsApp | Nome, e-mail, telefone | Legítimo interesse (art. 7º, IX) e/ou consentimento, quando aplicável |
| Elaboração de propostas técnicas e comerciais de engenharia | Nome, contato, dados do projeto informados na mensagem | Procedimentos preliminares a contrato (art. 7º, V) |
| Cumprimento de obrigações legais, contratuais, fiscais e regulatórias (ex.: contratos de prestação de serviços de engenharia, ART/CREA, notas fiscais) | Dados cadastrais e contratuais | Cumprimento de obrigação legal/regulatória (art. 7º, II) |
| Melhoria da experiência de navegação e desempenho do Site | Dados de navegação e cookies necessários | Legítimo interesse (art. 7º, IX) |
| Análise de métricas de acesso (Google Analytics) | IP, dispositivo, comportamento de navegação (de forma agregada) | Consentimento, coletado via banner de cookies (art. 7º, I) |
| Prevenção a fraudes e garantia de segurança do Site | Dados técnicos de navegação | Legítimo interesse (art. 7º, IX) |
| Exercício regular de direitos em processos judiciais, administrativos ou arbitrais | Dados necessários à defesa | Exercício regular de direitos (art. 7º, VI) |
Não realizamos decisões automatizadas que produzam efeitos jurídicos ou impacto significativo sobre você (art. 20 da LGPD).
4. Compartilhamento de dados
A Allevo Engenharia não vende seus dados pessoais. O compartilhamento ocorre apenas nas seguintes hipóteses:
- Prestadores de serviço e operadores de dados que nos auxiliam na operação do Site e das comunicações, como:
- Provedor de hospedagem do Site;
- Google LLC (Google Analytics), para métricas de audiência;
- Provedor de e-mail/webmail utilizado para receber mensagens do formulário;
- Meta Platforms, Inc. (WhatsApp), quando você opta por esse canal.
- Cumprimento de obrigação legal ou regulatória, mediante requisição de autoridade competente (ex.: ordem judicial, requisição do CREA/CAU, autoridades fiscais);
- Exercício regular de direitos, em processos judiciais, administrativos ou arbitrais;
- Com o seu consentimento expresso, para finalidades específicas não previstas nesta Política.
Todos os operadores que tratam dados em nosso nome são orientados a adotar medidas de segurança compatíveis com a LGPD e a tratar os dados exclusivamente conforme nossas instruções.
4.1 Transferência internacional de dados
Algumas ferramentas que utilizamos (como o Google Analytics e o WhatsApp/Meta) podem envolver transferência e processamento de dados em servidores localizados fora do Brasil, inclusive nos Estados Unidos. Essas transferências ocorrem com base nas garantias previstas no art. 33 da LGPD, observando os padrões contratuais e de segurança adotados por essas empresas (como as Cláusulas Contratuais Padrão do Google e as políticas de proteção de dados da Meta).
5. Armazenamento, retenção e segurança dos dados
- Os dados enviados pelo formulário de contato são armazenados em nossa caixa de e-mails corporativa e, quando aplicável, em planilhas ou sistemas internos de gestão comercial, com acesso restrito à equipe autorizada da Allevo Engenharia.
- Prazo de retenção: mantemos os dados de contato pelo tempo necessário ao atendimento da solicitação e, havendo relação comercial/contratual, pelo prazo exigido pela legislação civil, tributária e regulatória aplicável à atividade de engenharia (em regra, até 5 anos após o encerramento da relação, podendo variar conforme a natureza da obrigação). Dados de leads que não avançam para contratação são mantidos por prazo razoável para fins de relacionamento comercial e, após esse período, são eliminados ou anonimizados, salvo obrigação legal de retenção.
- Adotamos medidas técnicas e administrativas de segurança da informação (controle de acesso, uso de senhas, atualização de sistemas, entre outras) para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados e situações acidentais ou ilícitas de destruição, perda, alteração, comunicação ou difusão.
- Nenhum sistema é 100% seguro. Caso ocorra um incidente de segurança que possa acarretar risco ou dano relevante aos titulares, a Allevo Engenharia comunicará a ANPD e os titulares afetados, conforme exigido pelo art. 48 da LGPD.
6. WhatsApp
Ao clicar no botão de WhatsApp, você será redirecionado ao aplicativo ou à versão web do WhatsApp. A partir desse redirecionamento, a coleta, o uso e a proteção dos seus dados na plataforma passam a ser regidos pela Política de Privacidade da Meta/WhatsApp, sobre a qual não temos controle ou responsabilidade. Recomendamos a leitura da política oficial antes de iniciar a conversa: https://www.whatsapp.com/legal/privacy-policy
A Allevo Engenharia utiliza o conteúdo das conversas recebidas por esse canal para fins de atendimento comercial, elaboração de propostas e cumprimento de obrigações contratuais, conforme descrito na Seção 3.
7. Direitos do titular dos dados
Nos termos do art. 18 da LGPD, você pode, a qualquer momento e mediante solicitação, exercer os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais tratados pela Allevo Engenharia:
- Confirmação e acesso: saber se tratamos seus dados e obter acesso a eles;
- Correção: solicitar a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- Anonimização, bloqueio ou eliminação: de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a LGPD;
- Portabilidade: solicitar a portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço, mediante requisição expressa;
- Eliminação: solicitar a exclusão dos dados pessoais tratados com base no seu consentimento, ressalvadas as hipóteses de guarda obrigatória previstas em lei;
- Informação sobre compartilhamento: obter informações sobre as entidades públicas e privadas com as quais compartilhamos seus dados;
- Revogação do consentimento: a qualquer momento, quando o tratamento for baseado nessa hipótese legal, sem prejuízo da legalidade do tratamento realizado antes da revogação;
- Revisão de decisões automatizadas: solicitar revisão de decisões tomadas unicamente com base em tratamento automatizado, quando aplicável;
- Oposição: opor-se a tratamento realizado com base em hipótese legal diversa do consentimento, em caso de descumprimento da LGPD.
Como exercer seus direitos: envie sua solicitação para contato@allevoengenharia.com.br, informando seu nome completo e a natureza do pedido. Poderemos solicitar informações adicionais para confirmar sua identidade antes de atender à solicitação, respondendo dentro dos prazos estabelecidos pela LGPD.
8. Cookies
8.1 O que são cookies
Cookies são pequenos arquivos de texto armazenados no navegador ou dispositivo do usuário quando visita um site. Eles permitem reconhecer o dispositivo em visitas futuras, armazenar preferências e coletar informações estatísticas sobre o uso do Site.
8.2 Tipos de cookies utilizados
| Categoria | Finalidade | Exige consentimento? |
|---|---|---|
| Necessários | Essenciais para o funcionamento básico do Site (navegação, segurança, exibição correta das páginas) | Não — dispensam consentimento por serem indispensáveis à prestação do serviço solicitado (art. 7º, V, aplicável por analogia; art. 11-A do Marco Civil da Internet) |
| Analíticos/Desempenho | Google Analytics: coleta informações agregadas e estatísticas sobre como os visitantes usam o Site (páginas mais acessadas, tempo de permanência, origem do tráfego), sem identificação direta do usuário | Sim — consentimento coletado via banner de cookies |
| Funcionais (se aplicável) | Lembrar preferências de navegação para melhorar a experiência do usuário | Sim, quando não estritamente necessários |
9. Dados de menores de idade
O Site não é direcionado a menores de 18 anos e não coletamos intencionalmente dados de crianças ou adolescentes. Caso identifiquemos que dados de um menor foram coletados sem o devido consentimento dos pais ou responsáveis, tomaremos as medidas necessárias para eliminá-los, conforme os arts. 14 e 18 da LGPD.
10. Encarregado de Proteção de Dados (DPO)
Para dúvidas, solicitações ou reclamações relacionadas ao tratamento de dados pessoais pela Allevo Engenharia, entre em contato com nosso canal de privacidade:
E-mail: contato@allevoengenharia.com.br Telefone/WhatsApp: (83) 99692-0031
11. Alterações nesta Política
Esta Política pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas de tratamento de dados, exigências legais ou regulatórias, ou melhorias no Site. Recomendamos a consulta periódica a esta página. Alterações relevantes serão sinalizadas por meio de aviso no próprio Site.
A versão mais recente estará sempre disponível em: https://allevoengenharia.com.br
12. Legislação aplicável e foro
Esta Política é regida pelas leis da República Federativa do Brasil, em especial a Lei nº 13.709/2018 (LGPD) e a Lei nº 12.965/2014 (Marco Civil da Internet). Fica eleito o foro da Comarca de Cabedelo/PB para dirimir eventuais controvérsias, salvo disposição legal em contrário.
13. Contato
Allevo Engenharia LTDA CNPJ: 57.951.199/0001-50 E-mail: contato@allevoengenharia.com.br Telefone: (83) 99692-0031 Endereço: Avenida Mar da Irlanda, 34, Sala 206, Empresarial Yeshua, Intermares, Cabedelo-PB, CEP: 58.102-091
Esta Política de Privacidade e Cookies entra em vigor em 04/08/2026.